Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. 07. 24-TŐL

Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – az www.otthonix.hu webáruházban történő vásárlásokra, valamint a webáruházon keresztül létrejövő elektronikus kereskedelmi szerződésekre vonatkoznak.

A webáruház használatával, valamint a megrendelés véglegesítésével a vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette, és annak rendelkezéseit elfogadja.

Kérjük, hogy rendelésének leadása előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot.

1. A Szolgáltató adatai

A továbbiakban a webáruház üzemeltetője: Szolgáltató. A webáruházban vásárló természetes vagy jogi személy: Vásárló. A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy: Fogyasztó.

2. A tárhelyszolgáltató adatai

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott valamennyi olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely az www.otthonix.hu webáruházon keresztül történik.

A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges. A vásárlás feltétele, hogy a Vásárló a megrendelés elküldése előtt a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót megismerje és elfogadja.

A létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar. A szerződés magatartási kódexre nem utal, kivéve, ha a Szolgáltató erről külön tájékoztatást ad.

A Szolgáltató a megrendelés adatait az irányadó számviteli, adózási, fogyasztóvédelmi és adatvédelmi előírásoknak megfelelően őrzi meg.

4. A webáruházban megvásárolható termékek

A webáruház elsősorban grillezéshez, bográcsozáshoz, szabadtéri sütéshez-főzéshez és kerti vendéglátáshoz használható termékeket, eszközöket és kiegészítőket értékesít.

A kínálatban többek között az alábbi termékcsoportok szerepelhetnek:

• Kárpitozott ágyak
• Boxspring ágyak
• Franciaágyak
• Matracok és fedőmatracok
• Éjjeliszekrények
• Komódok
• Szekrények és gardróbok
• Sarokkanapék
• Kanapék és ülőgarnitúrák
• Fotelek és puffok
• Dohányzóasztalok
• Étkezőasztalok
• Étkezőszékek
• TV-állványok
• Polcok és tárolóbútorok
• Lakberendezési kiegészítők
• Egyéb bútorok és lakáskiegészítők

A termékek lényeges tulajdonságai, mérete, anyaga, színe, kiszerelése, felhasználási javaslata, ára és egyéb fontos információi az adott termék adatlapján találhatók.

A webáruházban megjelenő termékfotók illusztrációként is szolgálhatnak. A termék tényleges színárnyalata a kijelző beállításai, a fényviszonyok és a gyártási sajátosságok miatt kisebb mértékben eltérhet a képen láthatótól.

5. Regisztráció és vásárlás

A webáruházban történő vásárlás REGISZTRÁCIÓVAL / REGISZTRÁCIÓ NÉLKÜL IS lehetséges.

A Vásárló köteles a rendelés során valós, pontos és hiánytalan adatokat megadni. A hibásan vagy pontatlanul megadott adatokból eredő késedelemért, sikertelen kézbesítésért vagy egyéb kárért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy az általa megadott e-mail-cím és telefonszám működőképes legyen, és azokon a rendelés teljesítésével kapcsolatos értesítések fogadására képes legyen.

6. A rendelés menete

• A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, megadja a szükséges mennyiséget, majd a terméket a kosárba helyezi.
• A kosár oldalon ellenőrizheti a kiválasztott termékeket, azok mennyiségét és árát.
• A Vásárló megadja a számlázási, kapcsolattartási és szállítási adatokat.
• A Vásárló kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési módok egyikét.
• A rendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és javíthatja a bevitt adatokat.
• A rendelés leadásához a Vásárlónak el kell fogadnia az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.
• A Vásárló a fizetési kötelezettséggel járó rendelési gomb megnyomásával küldi el megrendelését.
• Fontos: a rendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után.
• A megrendelés elküldését követően a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló által megadott e-mail-címre.

Amennyiben az automatikus visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

Az automatikus visszaigazolás a rendelés adatainak megérkezését igazolja. A Szolgáltató külön visszaigazolása vagy a rendelés teljesítésének megkezdése alapján jön létre a felek közötti adásvételi szerződés.

7. Adatbeviteli hibák javítása

A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt bármikor módosíthatja a kosár tartalmát, a termékek mennyiségét, valamint a megadott számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat.

A rendelés elküldését követően észlelt adatbeviteli hibát a Vásárló köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltató részére az alábbi elérhetőségek egyikén:

E-mail: otthonix.iroda@gmail.com

Telefon: 06708023691

A módosítás kizárólag addig lehetséges, amíg a rendelés csomagolása vagy átadása a futárszolgálat részére nem kezdődött meg.

8. Árak

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők. Az árak BRUTTÓ, ÁFÁT TARTALMAZÓ / ALANYI ADÓMENTES árak.

A termékek ára nem tartalmazza a szállítás költségét, az utánvét díját vagy más, külön feltüntetett szolgáltatás díját, kivéve, ha a termék adatlapján vagy a pénztár oldalon ettől eltérő tájékoztatás szerepel.

A rendelés végleges, teljes fizetendő összege a pénztár oldalon, a rendelés elküldése előtt jelenik meg.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékek árának módosítására. Az árváltozás a weboldalon történő megjelenéssel lép hatályba, és a már visszaigazolt rendelések árát nem érinti.

Hibásan feltüntetett ár

Nyilvánvalóan hibás, például 0 Ft-os, 1 Ft-os, rendszerhiba miatt megjelenő vagy a termék általánosan elfogadott piaci értékétől kirívóan eltérő ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni.

Ilyen esetben a Szolgáltató felajánlhatja a termék helyes áron történő megvásárlását. Amennyiben ezt a Vásárló nem fogadja el, a rendelés törlésre kerül, és az esetlegesen megfizetett összeg visszatérítésre kerül.

9. Fizetési módok

A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

• Bankkártyás fizetés:
• Utánvételes fizetés:

Bankkártyás fizetés esetén a fizetés a választott pénzügyi szolgáltató biztonságos rendszerén keresztül történik. A Szolgáltató a Vásárló bankkártyaadatait nem kezeli és nem tárolja.

Utánvétes fizetés esetén a Vásárló a rendelés teljes összegét a csomag átvételekor fizeti meg a futárszolgálat által biztosított fizetési lehetőségek valamelyikével.

10. Számlázás

A Szolgáltató a vásárlásról számlát állít ki a Vásárló által megadott számlázási adatok alapján.

A számla ELEKTRONIKUS formában kerül kiállításra és megküldésre.

A Vásárló felelőssége, hogy a számlázási adatokat pontosan adja meg. A számla kiállítását követően történő módosításra kizárólag a vonatkozó számviteli szabályok szerint van lehetőség.

11. Szállítás és átvétel

A megrendelt termékek kiszállítását MPL futárszolgálat végzi.

A webáruház az alábbi átvételi módokat biztosíthatja:

• házhoz szállítás: IGEN
• csomagpont vagy csomagautomata: IGEN

A szállítás díja a pénztár oldalon, a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg. A díj függhet a rendelés értékétől, a csomag súlyától, méretétől, az átvételi módtól és az aktuális szállítási feltételektől.

Várható szállítási idő: 1-5 HÉT, raktárkészlettől és gyártói sortól függően.

A feltüntetett szállítási idő tájékoztató jellegű. Készlethiány, beszállítói késedelem, kiemelt időszak, rendkívüli időjárás vagy a futárszolgálat leterheltsége esetén a kézbesítési idő meghosszabbodhat.

Amennyiben egy termék nincs raktáron, vagy a rendelés csak hosszabb határidővel teljesíthető, a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval.

A csomag átvétele

A Vásárló köteles a csomagot az átvételkor külsőleg megvizsgálni. Látható sérülés, szakadás, benyomódás vagy hiány esetén javasolt a futár jelenlétében jegyzőkönyvet felvetetni, illetve a sérülést fényképekkel dokumentálni.

A csomag külső sérülése önmagában nem szünteti meg a Vásárló jogszabályban biztosított szavatossági vagy egyéb igényeit.

12. Készletinformáció és a rendelés teljesítése

A webáruházban feltüntetett készletinformáció tájékoztató jellegű. Kivételes esetben előfordulhat, hogy egy termék annak ellenére nem elérhető, hogy a webáruház rendelhetőként jeleníti meg.

Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót. A Vásárló választása szerint:

• elfogadhat másik, hasonló terméket
• megvárhatja a termék újbóli elérhetőségét
• kérheti az érintett termék törlését

kérheti a teljes rendelés törlését.

Előre kifizetett, de nem teljesíthető rendelés esetén a Szolgáltató a megfizetett összeget visszatéríti.

13. A fogyasztót megillető elállási jog

A Fogyasztó jogosult az interneten megkötött szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni.

A 14 napos határidő:

• egyetlen termék rendelése esetén a termék átvételének napjától
• több termék különböző időpontban történő kézbesítése esetén az utolsó termék átvételének napjától

több tételből vagy darabból álló termék esetén az utolsó tétel vagy darab átvételének napjától számítandó.

A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállás bejelentése

Az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal ITT jelentheti be.

Az elállási határidő akkor tekinthető megtartottnak, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállási jog határidőben történő gyakorlását a Fogyasztónak kell igazolnia.

A termék visszaküldése

Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltató részére átadni.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten vállalta ennek megfizetését.

A Szolgáltató utánvéttel feladott visszaküldeményt nem köteles átvenni.

A visszaküldési cím: 4233 Balkány Újhelyi tanya 15

Visszatérítés

Szabályos elállás esetén a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve az alap szállítási költséget is.

Amennyiben a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, a Szolgáltató nem köteles megtéríteni az ebből eredő többletköltséget.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A két időpont közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Értékcsökkenés

A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A termék eredeti csomagolásának hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását, azonban a hiányos, sérült vagy rendeltetésszerű kipróbálást meghaladóan használt termék értékcsökkenése levonható a visszatérítendő összegből.

14. Az elállási jog alóli kivételek

A Fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog többek között:

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő
• olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak
• olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza
• olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel

a vonatkozó jogszabályokban meghatározott további esetekben.

Egyedi gyártású termékek: amennyiben a termék a Vásárló által megadott egyedi méret, felirat, kialakítás, összeállítás vagy más személyes igény alapján készül, a Fogyasztót az adott termék tekintetében nem feltétlenül illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.

15. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A Vásárló választása szerint kérheti:

• a termék kijavítását vagy kicserélését
• a vételár arányos csökkentését, amennyiben a kijavítás vagy csere nem lehetséges, vagy azt a Szolgáltató nem vállalja megfelelő határidőn belül

a szerződés megszüntetését és a vételár visszatérítését, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak.

Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.

A Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés esetén a kellékszavatossági igény általános elévülési ideje a teljesítéstől számított két év.

A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

Nem minősül hibás teljesítésnek az olyan meghibásodás vagy sérülés, amely:

• nem rendeltetésszerű használatból
• helytelen tisztításból vagy tárolásból
• mechanikai sérülésből
• a használati útmutató figyelmen kívül hagyásából
• természetes elhasználódásból

nem megfelelő hőforrás vagy túlzott hőterhelés alkalmazásából ered.

16. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben.

Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A Fogyasztó a termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti.

A termékszavatossági igény érvényesítésekor a Fogyasztónak kell bizonyítania a termék hibáját, valamint azt, hogy a hiba már a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.

17. Jótállás

Amennyiben a megvásárolt termék a kötelező jótállásról szóló jogszabály hatálya alá tartozik, a Fogyasztót a jogszabályban meghatározott időtartamú kötelező jótállás illeti meg.

A kötelező jótállás időtartamát a termék eladási ára és a mindenkor hatályos jogszabályok határozzák meg.

Amennyiben valamely termékre gyártói vagy önkéntes jótállás vonatkozik, annak feltételeit a termék adatlapja, a jótállási jegy vagy a gyártó dokumentációja tartalmazza.

A jótállás nem érinti a Fogyasztó jogszabályon alapuló kellék- és termékszavatossági jogait.

18. Szavatossági és jótállási igény bejelentése

A Vásárló a hibás termékkel kapcsolatos igényét az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

E-mail: otthonix.iroda@gmail.com

Telefon: 06708023691

A bejelentés lehetőség szerint tartalmazza:

• a Vásárló nevét és elérhetőségét
• a rendelés azonosítóját
• a termék megnevezését
• a vásárlás időpontját
• a hiba részletes leírását
• a hiba fényképes vagy videós dokumentációját

a Vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.

A Szolgáltató a bejelentést megvizsgálja, és tájékoztatja a Vásárlót a további teendőkről.

19. Panaszkezelés

A Vásárló a termékekkel, a rendelés teljesítésével, a Szolgáltató magatartásával vagy a webáruház működésével kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban közölheti.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Amennyiben ez nem lehetséges, vagy a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató annak beérkezését követően legkésőbb 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Fogyasztót az elutasítás indokáról, valamint arról, hogy mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

20. Fogyasztóvédelmi hatóság

Amennyiben a Fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, panasszal fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz.

A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat első fokon a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el.

A hatóságok aktuális elérhetőségei a kormányhivatalok és a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság hivatalos weboldalain érhetők el.

21. Békéltető testületi eljárás

Amennyiben a Fogyasztó és a Szolgáltató közötti jogvita közvetlen egyeztetés útján nem rendezhető, a Fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.

A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli, gyors és költséghatékony rendezése.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A békéltető testületek aktuális elérhetőségei és illetékességi területei az alábbi oldalon találhatók:

www.bekeltetes.hu

22. Szerzői jogok

A webáruház teljes tartalma, különösen annak szövegei, termékleírásai, fényképei, grafikai elemei, logója, arculata, elrendezése és egyéb tartalmai szerzői jogi védelem alatt állhatnak.

A tartalmak másolása, módosítása, sokszorosítása, kereskedelmi célú felhasználása vagy terjesztése a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos, kivéve a jogszabályban megengedett felhasználási eseteket.

23. Felelősség

A Szolgáltató mindent megtesz a webáruház folyamatos és biztonságos működéséért, azonban nem felel az ellenőrzési körén kívül eső műszaki hibákból, internetes szolgáltatási problémákból, rendszerleállásból vagy vis maior eseményből eredő átmeneti elérhetetlenségért.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából, szakszerűtlen kezeléséből, helytelen tisztításából, tárolásából, összeszereléséből vagy a biztonsági előírások figyelmen kívül hagyásából eredő károkért.

Biztonságos használat: a grillező-, bográcsozó-, nyárs- és sütőeszközök magas hőmérsékleten működhetnek. Használatuk során megfelelő hővédő felszerelés, stabil elhelyezés, folyamatos felügyelet, valamint a tűzvédelmi előírások betartása szükséges. A termékeket gyermekek kizárólag felnőtt felügyelete mellett használhatják.

24. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait a rendelés feldolgozása, teljesítése, számlázása, kiszállítása, kapcsolattartás, panaszkezelés, jogi kötelezettségek teljesítése és – külön hozzájárulás esetén – marketingkommunikáció céljából kezeli.

A személyes adatok kezelésének részletes feltételeit a webáruház külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.

25. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, hatósági előírás, szolgáltatási feltételek változása vagy a webáruház működésének módosítása esetén.

A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételkor vagy az abban meghatározott későbbi időpontban lép hatályba.

A módosítások a hatálybalépésük előtt már leadott és visszaigazolt rendelésekre nem vonatkoznak visszamenőleg.

26. Irányadó jog és záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra, a fogyasztói szerződésekre, a fogyasztóvédelemre, a szavatosságra és a jótállásra vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései az irányadók.

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a dokumentum többi rendelkezésének érvényességét.

A felek törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel rendezzék.